Điều 1: Điều khoản về tài khoản thành viên

1.1. Mỗi tài khoản đăng ký dựa trên thông tin email của bạn. Mỗi email chỉ tương ứng với một tài khoản duy nhất. Bạn phải cung cấp đầy đủ họ tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại chính xác và những thông tin cần thiết để được hưởng đầy đủ chính sách dành cho thành viên của Hinata.

2.2. Bạn cần biết rằng Hinata sẽ sử dụng email của bạn như là một phương pháp giao tiếp chính giữa hai bên. Chúng tớ sẽ gửi xác nhận tài khoản, đơn hàng, cũng như đăng ký cho bạn qua email. Vì vậy, hãy đăng ký tài khoản bằng email bạn có thể sử dụng.

Điều 2: Thanh toán chi phí:

2.1. Bạn có thể thanh toán chi phí mua hàng qua tài khoản ngân hàng của Hinata hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD).

2.2. Trường hợp thanh toán qua ngân hàng. Sau khi thanh toán thành công, Hinata sẽ liên hệ trực tiếp đến số điện thoại đặt hàng của bạn để xác nhận đơn hàng..

2.3. Các chính sách ưu đãi do các chương trình khuyến mãi (voucher, coupon, KM cho khách hàng mới…) sẽ được tính trừ thẳng vào đơn hàng khi quý khách tiến hành nhập CODE.

2.4. Không áp dụng 2 hình thức khuyến mãi cùng một lúc.

Điều 3. Thời gian và phương thức hoàn tiền

Chúng tôi cam kết hoàn tiền cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng hóa đổi trả và đúng quy định.

– Phương thức hoàn tiền: chuyển khoản hoặc tiền mặt
– Thời gian hoàn tiền: 05 -10 ngày làm việc.

Trong trường hợp đã vượt quá thời gian hoàn tiền nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số +84 9 0459 8223.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm/dịch vụ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại hotline: +84 9 0459 8223. để được giải quyết.

Payment and Refund

Payment 

General: You may pay for the Product using any of the payment methods prescribed by HINATA (Hinata Vietnam Media Co.,ltd) from time to time. When you place an Order, actual payment will be only charged upon Seller’s acceptance of your Order and formation of a Customer Contract. All payments shall be made to HINATA.

Additional terms: The payment methods may be subject to additional terms as prescribed by HINATA from time to time.

Payment methods: You agree that you are subject to the applicable user agreement of your payment method. You may not claim against Seller or any of its agents, for any failure, disruption or error in connection with your chosen payment method. HINATA reserves the right at any time to modify or discontinue, temporarily or permanently, any payment method without notice to you or giving any reason.

Payment by Voucher: If you use a Voucher, the Voucher Terms & Conditions would apply.

Failure to pay: If the Customer fails to make any payment pursuant to the terms and conditions of the payment method elected or payment is cancelled for any reason whatsoever, then without prejudice to any other right or remedy available to Seller, Seller shall be entitled to cancel the Customer Contract or suspend delivery of the Products until payment is made in full.

Refund of Payment: 

(a) All refunds shall be made via the original payment mechanism and to the person who made the original payment, except for Cash on Delivery, where refunds will be made via bank transfer into the individual’s bank account provided that complete and accurate bank account details are provided to us.

(b) We offer no guarantee of any nature for the timeliness of the refunds reaching your account. The processing of payment may take time and it is subject to the respective banks and/or payment provider internal processing timeline.

(c) All costs associated with the refund process imposed by the processing bank and/or payment provider shall be borne by us.

(d) All refunds is conditional upon our acceptance of a valid return of the Product.

(e) We reserve the right to modify the mechanism of processing refunds at any time without notice.

 

Content Protection by DMCA.com